Penghapusan hutang siswa: Apa yang perlu Anda ketahui tentang prosesnya

Warisan COVID? Akhir layanan, dari maskapai hingga bank | KOMENTAR

Puing-puing dari COVID terus mengotori kehidupan kita. Kami bekerja secara berbeda, bermain secara berbeda, dan dihibur secara berbeda.

Yang aku tahu, romansa tidak seperti dulu. Bagaimana bisa? Begitu banyak yang jatuh cinta, atau hanya berkencan, di tempat kerja. Saat melakukan Zoom di rumah, itu tidak cukup.

Layanan pelanggan dari semua jenis telah disia-siakan. Maafkan tawa pahit, tetapi apa yang untuk sementara disebut ekonomi layanan dikirim oleh COVID, karena perusahaan berbondong-bondong mengetahui bahwa mereka dapat melayani lebih sedikit dan mendapatkan uang yang sama.

Mari kita mulai dengan maskapai penerbangan. Jika Anda mengalami kemalangan untuk naik pesawat, kemungkinan besar Anda menderita PTSD merek Anda sendiri. Anda mungkin mendapatkan konseling di YMCA atau menemukan kelompok pendukung online.

Pertama, pemesanan online. Ini bukan untuk menjadi lemah hati. Beberapa orang tidak pandai komputer tetapi tidak berpikir Anda dapat menelepon maskapai penerbangan dan mendapatkan bantuan. Itu adalah abad yang lalu. Sebaiknya Anda menemukan salah satu dari sedikit agen perjalanan independen yang masih beroperasi. Orang ini, yang akan segera Anda pelajari, akan memesankan Anda di Expedia dan membebankan biaya untuk melakukan hal yang sudah jelas. Apa pengurangan kerumitan harga?

Keamanan TSA membuat kita semua marah. Terlebih lagi sejak COVID, karena tidak ada yang mau memakai seragam ketika mereka bisa mendapatkan pekerjaan di mana semua orang tidak membenci mereka.

Tidak harus seperti ini. Jika maskapai penerbangan dan regulator ramah mereka, FAA, baru saja mengunci pintu kokpit setelah pembajakan pertama di tahun 1950-an, kemungkinan tidak akan ada 9/11, tidak ada TSA dan saya bisa tetap memakai sepatu saya dan TSA lepas tangan . Jika Anda suka ditepuk, dapatkan seekor anjing.

Lalu ada teka-teki uang tunai. Pada uang kertas, dikatakan, “Catatan ini adalah alat pembayaran yang sah untuk semua hutang publik dan swasta.” Tidak lagi. Coba gunakan uang tunai di konter maskapai. Tidak sejak COVID mereka mengambilnya. Saya melihat situasi yang menyedihkan ketika seorang wanita muda, yang sudah berhenti karena harus membayar untuk memeriksa ranselnya, diberitahu untuk mengubah uangnya menjadi voucher kredit di sebuah mesin, yang tiba-tiba muncul di dekat check-in — dengan biaya lain , tentu saja. Langit yang bersahabat, ya?

Setelah Anda membayar ekstra untuk bagasi, ekstra untuk kursi yang sedikit lebih besar, ekstra untuk naik lebih awal dan ekstra untuk Wi-Fi, Anda mungkin berpikir semuanya baik-baik saja dan inilah saatnya untuk boarding scrum. Tidak mungkin. Penerbangan dibatalkan. Tidak ada pilot. Menurut saya, itu akan menjadi pekerjaan penting dalam penerbangan, dan jika Anda memiliki keberanian untuk menjalankan sebuah maskapai penerbangan, Anda mungkin ingin memiliki beberapa pilot tambahan. Segera, maskapai penerbangan dapat meminta penumpang untuk maju dan menangani kontrol — dengan biaya, tentu saja.

Bank menanggapi COVID dengan menutup cabang dan menempatkan mesin ATM di tempat parkir.

Mungkin Anda pernah mencoba membayar tagihan kartu kredit Anda ketika sudah menunggak karena perusahaan kartu bank berhenti mengirimkan tagihan kertas tanpa memberi tahu Anda? Hal berikutnya adalah mereka menelepon Anda di tengah makan malam untuk memberi tahu Anda bahwa kredit Anda rusak karena terlambat membayar. “Tidak masalah,” Anda memberi tahu suara yang direkam, yang baru saja merusak makan malam.

Jangan lakukan itu kecuali Anda memiliki waktu setengah hari karena Anda tidak menelepon bank dan berbicara dengan seseorang — dulunya adalah seseorang, tetapi mereka sekarang adalah “perwakilan” yang baru saja melintasi perbatasan dan dikirim ke pusat panggilan oleh gubernur Selatan. Mereka cukup tahu bahasa Inggris untuk memberi tahu Anda bahwa mereka mencoba menagih hutang, bukan menyelesaikan masalah Anda karena Anda tidak memiliki tagihan kertas.

Kamu menyerah. Anda tidak peduli dengan nilai kredit Anda lagi. Anda membaca orang ini informasi dari cek Anda dan meminta mereka untuk mengambil uang dan melakukan sesuatu yang tidak sehat dengan kartu mereka. Lebih? Tidak. Nanti, Anda akan mendapatkan surat dari “tim hubungan pelanggan” yang memberi tahu Anda dengan tidak sopan bahwa cek Anda tidak jelas karena Anda memberi mereka nomor perutean yang salah.

Hotel juga telah mengambil kesempatan untuk menempelkannya kepada Anda sejak wabah COVID. Anda harus memohon agar kamar Anda dibersihkan, meskipun Anda membayar ratusan dolar semalam. Lebih banyak meminta handuk. Ketika Anda mengeluh tentang bagaimana Anda diperlakukan, mereka mengatakan ini untuk keselamatan Anda karena COVID.

Industri perhotelan terhuyung-huyung dari COVID. Ya. Menggulungnya.

Llewellyn King adalah produser eksekutif dan pembawa acara “White House Chronicle” di PBS. Dia menulis ini untuk InsideSources.com.

Author: Zachary Ramirez