Perlindungan Konsumen Adalah Prioritas No. 1 Bagi Operator Perjudian Resmi

Perlindungan Konsumen Adalah Prioritas No. 1 Bagi Operator Perjudian Resmi

Saat kami melanjutkan seri Bulan Pendidikan Gaming Bertanggung Jawab (RGEM) selama sebulan, minggu ini, kami melihat game yang legal dan teregulasi serta dampaknya terhadap perlindungan konsumen.

Hingga September, American Gaming Association dan anggotanya membantu mempromosikan literasi game yang bertanggung jawab dan pendidikan konsumen. Minggu lalu, kami memulai dengan pandangan umum tentang tema mingguan dan bagaimana perjudian online mendorong era baru penjangkauan perjudian yang bertanggung jawab.

Perjudian yang legal dan teregulasi melindungi pemain

Jika ada satu takeaway besar dari perjudian yang legal dan diatur, itu didefinisikan dalam dua kata: perlindungan konsumen.

Sesederhana ini: jika Anda bertaruh dengan operator yang legal dan teregulasi seperti DraftKings atau FanDuel dan suatu hari Anda bangun dan menemukan bahwa semua uang Anda hilang dari akun online Anda, ada tindakan hukum. Anda bisa, secara teori, menyewa pengacara dan menuntut DraftKings untuk mendapatkan uang Anda kembali.

Sekarang katakanlah Anda memutuskan untuk berjudi dengan situs web lepas pantai ilegal – baik untuk taruhan olahraga atau permainan kasino online – dan situasi yang sama terjadi saat Anda masuk ke akun kosong. Nah, Anda kurang beruntung. Luasnya undang-undang perjudian AS tidak mencakup situs lepas pantai. Dengan demikian, tidak ada bantuan hukum yang tersedia.

Situasi yang tepat ini terjadi baru-baru ini ketika beberapa pelanggan yang menggunakan situs lepas pantai ilegal bangun untuk menemukan seluruh situs web telah menghilang secara misterius.

“Prioritas industri game legal adalah memberikan pengalaman hiburan yang aman, menyenangkan, dan bertanggung jawab kepada para pemain,” kata Cait DeBaun, wakil presiden, Komunikasi & Tanggung Jawab Strategis untuk AGA.

“Ini sangat kontras dengan operator ilegal dan tidak diatur, yang memanfaatkan pemain dengan tidak menawarkan perlindungan konsumen atau komitmen game yang bertanggung jawab.”

Berjudi secara bertanggung jawab

Selain perlindungan konsumen, operator ilegal tidak menawarkan pemeriksaan dan keseimbangan untuk membantu pemain berjudi secara bertanggung jawab. Tidak ada daftar pengecualian diri, tidak ada perlindungan perjudian, dan tidak ada layanan perjudian yang bertanggung jawab. Di zaman di mana sebagian besar perjudian terjadi secara online, sumber daya seperti ini diperlukan.

“Hari ini, kami melihat perluasan dan penguatan kepemimpinan yang bertanggung jawab selama puluhan tahun—lahir dari permainan tradisional—ke format online,” kata DeBaun.

Mengetahui perbedaan antara pasar legal dan ilegal

Pada tahun 2019, PlayUSA memberikan panduan untuk mengidentifikasi pasar putih, hitam, dan abu-abu.

Untuk penyegaran cepat:

Pasar permainan putih adalah yurisdiksi apa pun yang secara tegas telah melegalkan perjudian online. Pasar game hitam adalah pasar ilegal.

David Rebuck, direktur New Jersey Division of Gaming Enforcement, lebih lanjut meringkas pasar gelap dengan mengatakan:

“Pasar gelap didefinisikan sebagai yurisdiksi di mana otoritas pemerintah telah mengambil tindakan tegas dan nyata untuk secara aktif menegakkan larangan perjudian online, atau telah mengeluarkan pernyataan resmi tegas bahwa perjudian online tidak legal di yurisdiksi tersebut.”

Pasar abu-abu adalah tempat segala sesuatunya menjadi rumit, dan undang-undang mengizinkan tingkat ambiguitas.

Dengan pasar abu-abu, undang-undang tidak secara jelas menyatakan apakah suatu kegiatan legal atau ilegal. Contoh utama adalah negara bagian di mana olahraga fantasi uang nyata dimainkan, tetapi tidak ada peraturan eksplisit.

Terlepas dari itu, pelanggan perlu memahami bahwa pasar yang legal dan teregulasi menawarkan peluang terbaik bagi pengguna untuk berjudi dengan aman dan bertanggung jawab.

Tema pendidikan yang akan datang

Sebagai pengingat, AGA akan menyoroti tema-tema penting dengan berbagai alat perjudian yang bertanggung jawab.

Akan datang:

Karyawan: Garis Depan RG (18-24 September) Memajukan Permainan Bertanggung Jawab dengan Teknologi (25-30 September)

AGA juga mendorong penggunaan #RGEM20222 dari pelanggan, operator, produsen, pemasok, media, liga, dan advokat yang ingin bergabung dalam percakapan.

Author: Zachary Ramirez