A screenshot on Responsible Gaming Education Month from the American Gaming Association website ...

Bulan Pendidikan Gaming yang Bertanggung Jawab sedang berlangsung di industri kasino

Perjudian telah berkembang pesat di seluruh AS selama beberapa tahun terakhir, terutama dengan legalisasi taruhan olahraga di banyak negara bagian.

American Gaming Association percaya bahwa pertumbuhan dalam game membawa kebutuhan akan pertumbuhan dalam upaya game yang bertanggung jawab. Itu sebabnya organisasi mempromosikan Bulan Pendidikan Gaming Bertanggung Jawab pertama September ini, diperluas dari minggu biasanya.

Cait DeBaun, wakil presiden komunikasi strategis dan tanggung jawab AGA, mengatakan operator tahu bahwa game yang bertanggung jawab sangat penting untuk masa depan industri.

“Permainan yang bertanggung jawab sebagai prinsip adalah bagaimana kami melindungi pemain dan bisnis kami dan membangun pasar berkelanjutan yang membuat taruhan tetap menyenangkan dan merupakan bentuk hiburan bagi orang dewasa,” katanya.

Untuk Bulan Pendidikan Gaming yang Bertanggung Jawab, AGA telah menyusun perangkat industri yang dapat digunakan oleh operator, pemasok, liga olahraga, dan lainnya untuk membicarakan praktik terbaik tentang berbagai topik.

Banyak dari mereka yang terlibat dalam industri ini kemudian membagikan pesan tersebut kepada karyawan secara internal dan di media sosial. Misalnya, PGA Tour memposting pengumuman layanan publik game yang bertanggung jawab di Twitter, dan Sportsbook DraftKings memproduksi ILM dengan pemain skateboard Tony Hawk dan pegulat profesional The Miz.

Bulan Edukasi Gaming yang Bertanggung Jawab #RGEM2022 ini, @DraftKings mengumumkan inisiatif #responsiblegaming terbarunya – prestasi kampanye periklanan Practice Safe Bets. @tonyhawk dan @mikethemiz. Pelajari lebih lanjut di sini: https://t.co/sPlZl62XkR @AmericanGaming pic.twitter.com/HuxkWqtm7y

— DraftKings News (@DraftKingsNews) 7 September 2022

Pesan sering berkisar pada pengaturan batas dan tetap dalam anggaran.

Ted Hartwell, yang menangani keterlibatan komunitas untuk Dewan Perjudian Masalah Nevada, mengatakan dia mendukung setiap perluasan upaya kasino untuk membantu pelanggan menghindari jatuh ke dalam masalah perjudian.

“Saya berharap fokus sebagian besar properti adalah pada aspek pencegahan dan menjaga orang-orang yang sudah berjudi di ranah perjudian yang sehat itu,” katanya.

Dewan Perjudian Bermasalah tetap netral dalam upaya ekspansi perjudian, dan itu memungkinkan organisasi untuk menjaga hubungan baik dengan operator dan membantu melayani pelanggan yang mungkin kesulitan, kata Hartwell.

Nomor saluran bantuan organisasi diposting dalam literatur kasino, menghubungkan orang-orang yang menginginkan bantuan dengan konselor perjudian bermasalah. (Nomor baru, 1-800-GAMBLER, baru-baru ini berlaku, kata Hartwell.)

Hartwell mengatakan Nevada dulunya adalah pemimpin industri dalam permainan yang bertanggung jawab, tetapi negara bagian lain telah melampauinya dalam beberapa tahun terakhir, terutama dalam memungkinkan pelanggan untuk mengecualikan diri mereka sendiri dan memaksa kasino untuk masuk tanpa izin atau mengunci mereka dari akun perjudian elektronik.

Hartwell memuji beberapa operator Nevada karena telah melangkah lebih jauh, mengutip program pendidikan GameSense MGM Resorts International dan duta game Caesars Entertainment yang bertanggung jawab, yang dilatih untuk merespons jika mereka mendengar pelanggan membuat komentar menyedihkan tentang perjudian mereka.

Garrett Farnes, direktur permainan yang bertanggung jawab untuk MGM Resorts, mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Pelatihan adalah prioritas. Karyawan kami berfungsi sebagai garis depan untuk upaya permainan yang bertanggung jawab perusahaan, dan kami ingin mereka dilengkapi dengan keterampilan yang dibutuhkan untuk memastikan para tamu mendapat informasi, percaya diri, dan mengendalikan permainan mereka.”

DeBaun dan Hartwell mengatakan teknologi yang ditingkatkan akan membantu upaya permainan yang bertanggung jawab, karena operator dapat lebih mudah melacak kebiasaan pelanggan dan memungkinkan mereka untuk dengan mudah mengatur batas setoran atau periode pendinginan.

“Kami memiliki lebih banyak wawasan tentang perilaku pemain, sehingga kami dapat menggunakan informasi itu untuk berinteraksi dan melakukan intervensi di mana pun kami membutuhkannya,” kata DeBaun.

Hubungi Jim Barnes di [email protected] atau 702-383-0277. Ikuti @JimBarnesLV di Twitter.

Author: Zachary Ramirez